fbpx

Saiba como fazer uma proposta comercial

Uma proposta comercial, em primeiro lugar, representa a oportunidade de introdução da sua empresa em um novo negócio. Sendo assim, a primeira impressão é muito importante. Cuidados na apresentação resultam em uma boa impressão e mais boa vontade por parte de quem vai ler e avaliar a sua empresa. Por isso, elaboramos este post com dicas sobre como fazer uma proposta comercial eficiente.

Uma boa apresentação deve ser clara, bem escrita, com português (ou outro idioma a que você esteja se dirigindo) correto e folhas bem formatadas. Procure usar uma linguagem que privilegie o entendimento, mesmo que o seu produto ou serviço seja bastante técnico.

A proposta comercial geralmente responde a uma demanda, quer seja por licitação ou por concorrência pura e simples. Isto é, já existe uma empresa destinatária da sua proposta com uma expectativa de produto/serviço ou preço/condições. Atenda a essa expectativa da melhor forma possível.

Muitas empresas já exibem na chamada das propostas comerciais os itens que são importantes que você deve responder. Se for o caso, use-os para nortear os detalhes da sua proposta. Se houver dúvidas, esse é o melhor momento de saná-las. Não hesite em ligar ou mandar e-mails. Caso necessário, até mesmo vá até a empresa. O importante é que todos os pontos sejam esclarecidos, pois o mais simples equívoco pode pôr tudo a perder.

Montagem da proposta: cuidados com as informações de apresentação

O primeiro ponto é fazer a apresentação da sua empresa. Nesse item, são informados todos os dados comerciais: nome jurídico e nome comercial, endereço, pessoa responsável (cargo, telefone), formas de contato, entre outros. Enfim, ofereça à empresa destinatária todas as informações necessárias para a continuidade da proposta.

É importante também informar, por exemplo, há quanto tempo a sua empresa está estabelecida no mercado e qual o âmbito mercadológico em que atua. Isso mostra credibilidade e confiança de mercado.

A seguir, alguns itens importantes que devem constar com clareza na sua proposta comercial:

Referências comerciais e profissionais são imprescindíveis

É o momento de informar quem é você e quem pode referendar a sua reputação profissional para aquela proposta. Todos os dados que você oferece são informações importantes para um bom início de parceria. Geralmente, as empresas colocam nomes de outros clientes (com indicação de pessoa de contato) que utilizaram seus serviços/produtos e alguns depoimentos desses clientes sobre prazos cumpridos, preços justos e outras variáveis.

A capacitação técnica deve atestar tudo o que a empresa pode fazer

A capacitação é condição essencial para participar de concorrência para a prestação de serviços ou produção de itens. Nesse momento, ofereça à empresa solicitante um resumo consistente do que a sua companhia pode oferecer em termos de pessoal qualificado — importante citar o tipo de qualificação, formação técnica ou superior, experiência profissional — e equipamentos disponíveis para a produção dos itens que são foco da proposta.

Muitas empresas se mostram competitivas no momento da avaliação de preços, mas perdem em termos de qualificação. É fundamental que a sua empresa ofereça ao avaliador uma boa segurança em termos de performance de prestação de serviço ou elaboração de produtos. É o saber fazer. E você deve mostrar isso com competência e dados confiáveis.

As empresas esperam também certificações sobre a qualidade da capacitação técnica apresentada na forma dos certificados ISO. Elas são obrigatórias em alguns casos e mostram o comprometimento da sua empresa com critérios rigorosos de produção, mensuração, segurança, qualidade, sustentabilidade, meio ambiente e tantos outros que garantirão a qualidade esperada.

Se a sua empresa ainda não possui certificação, talvez seja uma boa oportunidade para pensar a respeito e acrescentar ao seu portfólio esse imbatível argumento de aprovação das suas propostas.

Frota e entrega: é importante apresentar soluções, não problemas

A sua empresa trabalha com frota própria para entregas? A capacidade de entrega e circulação de mercadorias e serviços é sempre um ponto a favor da sua empresa. Se não houver uma frota própria, ofereça na sua proposta uma solução viável para deslocamento dos produtos. A empresa espera contar com a sua colaboração. De qualquer maneira, ofereça uma solução, não um problema.

Canais de comunicação e atendimento devem ser claros e específicos

Na sua proposta, ofereça os detalhes sobre a capacidade de comunicação e atendimento. Atualmente, junto com os telefones e endereços físicos, é indispensável a informação de um contato virtual, como e-mail ou site. A empresa deverá contar com um canal aberto de comunicação para entrar em contato a qualquer tempo da prestação do serviço.

Importante saber que a comunicação deverá ser ativa em toda a extensão de tempo do trabalho. Por isso, é fundamental fornecer sempre, de forma clara, as informações sobre dados corretos da demanda, quantidades solicitadas, endereços de entrega, preferências, prazos e preços. Nesse sentido, quem lida com a informação comercial lida também com a qualidade que a sua empresa entrega. Fique atento a isso.

Assistência técnica e profissional: mostre como a empresa soluciona os imprevistos

A sua empresa deve se preparar para oferecer uma completa assistência técnica e profissional à empresa demandante. Em caso de avaria de produto, mau funcionamento, quebra ou acidente, o que poderá ser feito e em que prazo? Preparar-se para as intempéries é um passo fundamental para o seu enfrentamento.

No caso de não existir assistência técnica própria em sua empresa ou se estiver situada em cidade ou região diferente da contratante, é importante oferecer opções de parcerias locais que resultem em tranquilidade para o seu avaliador. Opte por parceiros que você já conhece.

Custos e condições de pagamento podem ser decisivos

O fator custo é fundamental e decisivo na aceitação de uma proposta. Em algumas ocasiões, a capacitação técnica concorre com o custo para uma formação de opinião do avaliador. Muitas vezes, só o custo já decide o processo.

O mais importante é que o fator custo da sua empresa esteja situado entre a sua margem de lucro e a concorrência saudável de mercado. A sua empresa deve ser ressarcida dos custos e gerar uma margem de lucro que a sustente e permita a sua continuidade. Porém, o mesmo movimento é feito pelo concorrente, deixando aí uma pequena margem de negociação.

O preço justo é o melhor negócio, o valor de mercado será bem recebido pelo seu avaliador e a sua empresa terá boas condições de vitória.

Início dos trabalhos e prazo de produção: deixe tudo bem claro

A proposta comercial deve conter o prazo possível para o início dos trabalhos e a sua manutenção. Essa informação é fundamental para a empresa avaliadora, que está planejando os novos negócios. Coloque ali os prazos possíveis, aqueles que você realmente poderá cumprir de acordo com a proposta comercial.

Como você pode notar, saber como fazer uma proposta comercial faz muita diferença no momento de sair na frente da concorrência. Não é preciso criar algo mirabolante, ou mesmo oferecer valores absurdamente inferiores, mas sim demostrar o potencial da sua empresa e seus diferenciais competitivos.

E então? Está pronto para preparar a sua proposta? Se precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar. Temos uma equipe especializada e experiente, que pode tornar a sua proposta ainda mais eficiente.